Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng ketqua.4

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của ketqua.4 áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan hoạt động dưới tên miền ketqua4.co và các tên miền phụ của nó.

Các thuật ngữ trong tài liệu này được hiểu theo định nghĩa sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự gắn liền với một cá nhân cụ thể hoặc giúp xác định một cá nhân cụ thể theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• "Chủ thể dữ liệu": Người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ của ketqua.4 – tức là bạn.
• "Bên kiểm soát dữ liệu": ketqua.4, đơn vị quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân.
• "Xử lý dữ liệu": Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến dữ liệu cá nhân bao gồm thu thập, ghi lại, tổ chức, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của ketqua.4, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản ketqua.4, bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày, tháng, năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng dịch vụ, hệ thống của ketqua.4 tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo an toàn và nâng cao chất lượng dịch vụ:

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) để xác nhận tính hợp lệ của giao dịch tài chính của bạn. Những dữ liệu này được xử lý và bảo vệ theo các tiêu chuẩn tương tự như dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp.

ketqua.4 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

1. Quản lý tài khoản và xác thực danh tính: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản của bạn; ngăn chặn truy cập trái phép và giả mạo.
2. Cung cấp dịch vụ: Xử lý đặt cược, thanh toán, nạp/rút tiền và các chức năng cốt lõi của nền tảng.
3. Xác minh độ tuổi và KYC: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ cá cược, tuân thủ quy định pháp luật.
4. Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp, bảo vệ cộng đồng người dùng.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng.
7. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
8. Thông báo về dịch vụ: Gửi thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật và thay đổi chính sách.

Căn cứ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mọi hoạt động xử lý dữ liệu của ketqua.4 đều có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu (Điều 11): Bạn đã đồng ý với Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản và tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng (Điều 17): Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng theo Điều khoản sử dụng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý (Điều 17): Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, báo cáo tài chính và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp (Điều 17): Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của ketqua.4 và người dùng, ví dụ như phòng chống gian lận và đảm bảo an toàn mạng.

ketqua.4 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Để vận hành dịch vụ, ketqua.4 làm việc với một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài, bao gồm: nhà cung cấp thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu, dịch vụ xác minh danh tính và nhà phát triển trò chơi. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của ketqua.4.

5.2. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu của pháp luật.

ketqua.4 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ làm gián đoạn chức năng đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng.

7.1. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của bạn được giữ lại trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu. Sau khi mục đích đó không còn tồn tại, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký truy cập (log): Tối đa 2 năm kể từ ngày ghi lại.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày đóng yêu cầu.

7.2. Quy trình xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ: (1) Vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức, (2) Ẩn danh hóa dữ liệu nhận dạng trong vòng 30 ngày, (3) Xóa hoàn toàn dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật trong vòng 90 ngày. Dữ liệu giao dịch tài chính và hồ sơ KYC vẫn được lưu trữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc nêu trên.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. ketqua.4 cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

Dịch vụ của ketqua.4 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký được thiết kế để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó, đình chỉ tài khoản liên quan và từ chối cung cấp dịch vụ. Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thể đã thu thập dữ liệu của một người chưa đủ 18 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của ketqua.4 có thể xử lý dữ liệu trên các máy chủ đặt tại nước ngoài. Trong trường hợp này, chúng tôi đảm bảo việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài tuân thủ đầy đủ quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm:

• Đánh giá tác động của việc chuyển dữ liệu trước khi thực hiện.
• Ký kết hợp đồng bảo vệ dữ liệu với tất cả các đối tác nhận dữ liệu.
• Đảm bảo quốc gia tiếp nhận dữ liệu có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật khi cần thiết.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của ketqua.4 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: ketqua4.support
• Telegram: @ketqua4official

Vui lòng ghi rõ tiêu đề yêu cầu là "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân" và cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên Bộ Thông tin và Truyền thông theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

ketqua.4 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ phản ánh phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét lại Chính sách này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày phiên bản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật được cập nhật.